三、“上帝”缘何怒告商场要讨个说法？

    唐先生终于满意的在合适地点购买到了中意的DV机，接下来的三个多月里，他用自己的爱机度过了快乐的“五一”长假。虽然松下DV机没有出现过任何质量上的问题，但他还是抱有一丝担忧。听到不少朋友都提及到，松下公司没有在国内设厂生产DV，因而购买到水货的概率是比较大的。花了这么多钱，万一如果买个水货怎么办？唐先生开始不安起来，他通过一些正规部门得知，根据我国现行法规，凡是进口类商品，必须向商品购买人提供以下的书面证明材料；首先是质量检测部门出具的产品合格证明，其次就是商业部门的商检证明，另外还需要附带海关的进出口许可证明。可是从买来DV后，他的DV机除了一张保修卡和一本说明书外，压根也没有上述证明。

    越想越不对的唐先生开始对所购的DV机起了怀疑，倒底花了6000多元高价买的的数码摄像机是不是通过正规渠道进的货？倒底这台GS50是不是水货？带着疑问，他携机来当商场的DV销售柜台，要求营业员出示相关国家部门的证明。这本是一个正当理由，却遭到了该商场的拒绝。尽管商场对此作了一定的解释，但唐先生的要求却没有了下文，百般无奈之下，他提出了退货的要求。商场先是对此不答应，但因为唐先生的一再要求，也勉强同意，不过前提条件是，他必须出具质量和商检部门的验机报告。唐先生满怀希望的携带自己的DV机前往质检和商检部门，得到的答复始终没有一个较为明确的态度。再去商场交涉的话，也是徒劳无功。看着正当理由被拒之门外，看着这6000多元买的却始终不明了其真正来源的高价松下数码摄像机，几月以来的好心情似乎一下沉闷了许多。

    不甘心就此罢休的唐先生，来到了本市消费者委员会。但令他再次失望的是，经过消费者委员会的协调，商场仍然没有明确的答复。这件事情眼看就拖了月余的时间。怒不可遏的唐先生，百般无奈之下只好一纸诉状将该大商场告上法庭。法院接手此案后，首先要该商场出具该批次松下DV机的进出口许可证明。这次商场可不敢拒绝，他们拿出了一份由深圳某海关出具的进出口许可证明。法院也没有轻信，而是向深圳的该海关发函协查。接到法院通知，深圳某海关立即进行调查。很快结果反馈回来，经过核实，商场所提供的报关日期与货物批次在该海关没有记录。事情进展到了这一步，唐先生是说不出的懊悔，当初自己因为相信大商场的信誉而花高价购买了一台不明来历的DV机，现在事实虽然还没有定论，但从海关证明已看出一些端倪之处。他接下来，将是和该商场进行一场民事官司，以求得到一个消费者应有的权益及还自己一分安宁的心情。

    就这件很简单的事情，我们从中该得出什么样的教训，一味的轻信，一味的注重销售方实力的传统消费观念，就目前所普遍较低的中国大陆商界诚信而言，还具有绝对的保证吗？有时，我们作为消费者是花了钱，还得受气，什么时侯才能让我们当上真正的“上帝”，而不仅仅只是在付钱时才有上帝的感觉。笔者联想到不久前的报道，本市为了市民身体着想，而将兴建超市化的菜市场，已解决现有农贸市场的许多问题。但商品一但进了超市般的卖场，难道就真的不同吗？就目前而言，我想大家还没有足够的自信面对。一样的产品，不一样的价格，未必就能给消费者带来放心和安心，惟一的好处就是，作为一个经营规模较大的实体及法人，我们还能够与之通过合法途径来解决，最少它不会为了几件商品关门就跑。但笔者认为，消费者要想真正的使自己权益所到保护，多一分心眼，多一分知识对目前的市场状况而言是至关重要的。本文落笔时，法院已开始接手该民事官司的审理工作，不久后，将会对该消费者本人及广大消费者有一个最终结果。