用心VS用户

——参加“明智之选”佳能双闪存DV外拍体验活动有感

 　　对于现在的消费者来讲，参与商业活动已经成为家常便饭。填写资料、报名、领取奖品…这种惯性的操作套路似乎变得有些麻木，反正都是利益驱使，因此大多数消费者看中的只是奖品的价码和获奖几率，而并非活动本身的价值。至于原因，可能是在执行过程中，活动本身的价值被埋没。但自从参加了佳能DV的外拍体验活动之后，我的这种观点有所改变。当一个企业用心对待用户，用心为用户设计、组织活动时，这个活动的价值并非是单纯的奖品所能替代的。

　　4月份“佳能DV明智之选幸运大搜索活动”的广告遍布网络和各路杂志。不可否认，金融危机下对于数码厂商而言，如此大手笔的活动并不多见。因此，“87万旅游大礼、1200份获奖名额”的信息着实触动了不少消费者的心弦，包括我在内。与其它活动不同的是，本次活动报名前，必须看完佳能DV的五版Flash广告。但由于获奖心切，只是对“双闪存DV”概念有了一个初步的印象。在提交报名信息时，一个细节让人意味深长。有一个选项为“您是否愿意接收佳能的其他信息?”其实我本人是非常讨厌垃圾短信和邮件的，但是那一刻不知道为什么，我选择了“同意”。

　　明智之选大搜索活动北京地区获奖者体验佳能HF20

　　6月10号我收到了佳能的获奖通知，是面值3000元的旅游券。心里真是高兴，家人、朋友们也跟着美。“靠谱”俩字是那周听到的最多的词。本想着此事告一段落，但是在6月17号下午收到了佳能外拍体验活动的一条信息。恍然发现，原来那个选项的用意是在这里。我算是个数码爱好者但不专业，早在3年前就买了台硬盘DV，现在想换，但又不知如何选择。这次的体验活动，可以趁机体验一下“闪存DV”的效果，算是佳能又给了我一次小小的惊喜。

　　6月20号，早早来到了集合地点——中关村在线会议厅，签到的同时，工作人员为我们发送了资料袋。资料袋中有佳能DV的产品单页、矿泉水、礼物和嘉宾证。作为一位普通消费者来讲，我是第一次享受“嘉宾”的称号和待遇。进入会议厅，投影仪、高清电视等设备都已准备好，等待嘉宾入席。

　　本次活动中，年龄最小的嘉宾

　　由于本次体验活动主要针对北京地区的获奖者，而多数获奖者对DV的操作知之甚少。因此，在技术讲解环节中，内容非常简洁，主要围绕本次的体验机型佳能HF20的功能特点以及拍摄技巧进行介绍。不少嘉宾表示学到了很多拍摄的知识，比如光圈的设定等等。对我而言，印象最深刻的是双闪存DV比硬盘DV的使用条件更宽泛，例如：闪存卡可以满足在高海拔环境下的使用，不用担心出现像硬盘DV在高海拔情况下无法使用的情况。还有就是闪存DV相对硬盘DV在抗震、防尘、启动速度、省电、重量、体积等方面拥有明显的优势。最实在的一点就是闪存卡便宜，即便坏了随时都能自己更换。而硬盘如果出了毛病，那可就麻烦了。

　　佳能技术人员指导嘉宾如何使用HF20

　　技术讲解之后，我们每人拿到一台HF20。初次接触佳能HF20，第一感觉就是小巧。机身和一罐饮料差不多大，重量也只有半瓶矿泉水那样。无论是握在手中，还是放在包里，都很方便、舒适，不会占太多空间。此外，HF20的外观简洁大方，钢琴漆材质和镜头等的设计，让HF20流露出几分硬朗和柔情，并且在使用时不会留下手印。随后在民族园的外拍体验中，拍摄路线及场景的安排将佳能HF20的高画质及功能特点发挥的淋漓尽致。动态拍摄傣族泼水节、静态拍摄色彩秀丽的白族博物馆、远景拍摄鸟巢全景、近景拍摄撒拉族木塔建筑…

　　嘉宾合影留念

　　一个半小时的拍摄体验之后，工作人员为嘉宾们准备了丰盛的午餐和民族歌舞。此时的嘉宾们也顾不上饭菜是否真的美味了，有的谈笑风生、有的欣赏歌舞、有的编辑视频、有的埋头吃饭…佳能HF20的功能特点，此时已深入嘉宾们的内心;佳能对用户的用心，此时已深入嘉宾们的内心…也许明智之选的概念早已深入嘉宾们的内心…我们期待佳能的下一次聚会，这或许就是佳能本次活动的价值所在。